Política de Reembolso

Última actualización: 09-Junio-2025

En Grupo Jasso & Asociados – Firma de Contadores & Abogados, trabajamos con ética, profesionalismo y compromiso para brindarte servicios contables, fiscales y legales de alta calidad. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones particulares en las que sea necesario solicitar un reembolso.

A continuación, te presentamos nuestras políticas al respecto:

1. Servicios contratados

Los servicios profesionales ofrecidos por nuestra firma se consideran intangibles y personalizados, por lo que no son reembolsables una vez iniciados, salvo las excepciones contempladas en esta política.

2. Reembolsos aplicables

Podrás solicitar un reembolso únicamente en los siguientes casos:

• El servicio no ha comenzado y se solicita la cancelación por escrito dentro de los 3 días hábiles posteriores al pago.

• Hubo un cargo duplicado por error.

• No fue posible prestar el servicio por causas atribuibles exclusivamente a Grupo Jasso & Asociados.

3. Procedimiento para solicitar un reembolso

Para iniciar una solicitud de reembolso, deberás enviar un correo electrónico a:

📧 grupojassoyasociados@gmail.com

Incluye:

• Nombre completo

• Fecha y concepto del pago

• Motivo de la solicitud

• Comprobante de pago

Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 5 días hábiles y, en caso de proceder, el reembolso se realizará en un máximo de 15 días hábiles, por el mismo medio en que se realizó el pago.

4. Servicios no reembolsables

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Servicios ya iniciados o concluidos

• Retrasos por causas ajenas a nuestra firma (falta de documentación, omisiones del cliente, etc.)

• Inconformidades subjetivas no relacionadas con el incumplimiento del servicio contratado

5. Contacto

Para dudas adicionales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📞5551226381
📧 grupojassoyasociados@gmail.com